HubSpot

Heb jij het idee dat verschillende afdelingen gebruikmaken van andere informatiebronnen.

Kan je dus niet vertrouwen op je data en kan je daardoor geen data-driven keuzes maken?

Wil je weten hoeveel een marketing kanaal oplevert en wil je weten welke klanten jouw ambassadeurs zijn?

Denk je dat er veel meer sales uit een klant zou moeten komen, maar je weet nog niet waar de pijnpunten liggen?

Wil je gewoon over de hele linie groeien met je bedrijf? Dan is Hubspot misschien iets voor jou

Hubspot is een software die op een slimme manier verbindingen maakt tussen marketing, sales, service en operationele processen.

Daarmee creëer je op een data-drive manier meer leads, sales en een langdurige relatie met je klanten.

Je gaat van verkopen naar optimaal helpen van je klant!

Inbound marketing is een methodiek die bijdraagt aan de groei van je organisatie. Dat wordt bereikt door te werken aan relaties.

Relaties gaat verder dan een klant die iets koopt of een prospect die gebruikmaakt van een leadmagneet.

HubSpot is een software pakket die je ondersteunt in het verkrijgen van een geoliede customer journey. Van het verkrijgen van leads door content die jouw doelgroep aanspreekt tot aan vragen die je klant heeft nadat hij gebruik heeft gemaakt van je dienst of product.

Dit CRM-systeem helpt jouw bedrijf met de groei op het gebied van meer website bezoeken, verkrijgen van leads en blije klanten.

Alles met als doel, succes voor jouw klant, want als jouw klant succes heeft dan heb jij dat ook!

Daarnaast is HubSpot al jaren het meest toonaangevende CRM-platform werkzaam in 120 landen.

Om uit te kunnen leggen van hoe HubSpot werkt is het belangrijk om te weten wat de filosofie is.

In een ideale wereld werken de diverse afdelingen samen om een perfecte klantbeleving neer te zetten en de klant te ontzorgen waar dat kan, maar dat is in de realiteit lastiger dan gedacht.
‍
Het begint allemaal met het eerste contact en vanuit daar ontstaat groei. Zodra dat eerste contact is gelegd kan je rond dat contact fases of afdelingen inbouwen en daarmee verandert ook het type contact.

Voorbeeld:
Je hebt een SEO-website
Bezoekers van je website downloaden een eBook.
Na een aantal weken vult de bezoeker een formulier in voor strategie gesprek.
Vanuit dat gesprek wordt een deal vastgelegd start van een SEO-project.
Aantal bezoekers, leads en omzet van het MKB bedrijf groeit
Bedrijf wordt een evangelist en promoot jouw bedrijf bij andere.

Zoals je kan zien verandert het contact gedurende het traject van nieuwe bezoeker op de website naar een evangelist van je bedrijf.
‍
En dat doe je door deze verschillende fases van het klanttraject. Elke klant heeft een andere informatiebehoefte en die informatie zit in HubSpot.

Om dit alles in gang te zetten heeft Hubspot het vliegwiel ontwikkeld. Daar komen alle fases van het proces in terug.

Door het vliegwiel in gang te brengen ontstaan er 3 fase van het klanttraject:
‍
1. Attract
2. Engage
3. Delight

Door het publiceren van bijvoorbeeld blog artikelen ontstaat er energie in het vliegwiel.

Je verkrijgt nieuwe bezoekers naar je website, potentiële klanten worden meer betrokken en bestaande klanten willen hun positieve ervaring graag delen.

Daarmee heb je dus veel meer tractie. Deze nieuwe benadering heeft er voor gezorgd dat de traditionele sales funnel verdwijnt in het landschap. Van een lineaire en traditionele benadering gaan we naar een circulaire benadering die in alle fases zorgt voor groei.

Dat wordt verkregen doordat de juiste informatie op het juiste moment bij het juiste contact wordt gedeeld. Daarmee creëer je dus veel meer dat bedrijven over je gaan praten en dat blijft by far nog altijd de beste marketing tool.

Mond-tot-mond reclame.